Обратная связь

[Boss]

Тема создана для обсуждения правил СП, организационных моментов, принятия претензий от участников и организаторов, связанных с прохождением закупок.

Уважаемые участники! Если у вас возникли трудности с авторизацией на сайте, загрузкой страниц, или другие подобные технические проблемы, попробуйте предварительно Очистить кэш своего браузера, инструкция в спойлере:

 Инструкция

Попробуйте еще раз, вот инструкция:

В браузере Chrome на компьютере
1 Нажмите на значок с тремя точками в правом верхнем углу экрана
2 Выберите Дополнительные инструменты Удаление данных о просмотренных страницах
3 В верхней части страницы выберите временной диапазон. Чтобы удалить все данные, выберите Все время
4 Выберите "Файлы cookie и другие данные сайтов" и "Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше"
5 Нажмите Удалить данные

В мобильной версии:
1 Запустите приложение Chrome на устройстве.
2 Выберите пункт “Ещё” в правом верхнем углу экрана.
3 Разверните параметр “История”, затем кликните “Очистить историю”.
4 Здесь вы можете выбрать временной диапазон, за который будет очищена информация.
5 Выберите раздел “Файлы cookie и данные сайтов” и “Изображения и другие файлы кеша”.
6 Нажмите кнопку удаления.

И после этой процедуры, осуществляя вход, обязательно поставьте галочку Автоматически входить при каждом посещении

Если после этого проблема сохранятся, напишите в теме, мы Вам обязательно поможем!

[Lenoka]

Margo, обычно несколько суток. Была вынужденная задержка, надеюсь в данный момент вопрос уже решен.

флай_мама, у меня все тихо...

[флай]

Лена, теперь и у меня тихо))) видать, где-то была утечка))))

[Лара-мама]

Лена, привет! У меня случилась вот такая не приятная история с СП "Покупки в магазинах поднебесной" орг Евдокия, в частности в с товаром наколенники. Вдруг сегодня в ЦВЗ раздающий предъявил претензию (тот был соответствующий) и выяснилось, что они лежат с 18 сентября месяца, хотя статус товара не менялся "Включен в счет". Уточняю именно товара (не закупки), т.к. заказы приходили частями (при этом, было время я возмущалась и спрашивала когда приедет товар, т.к. оплатила еще в мае, а товара тю тю). Понятно, что сумма накапала за хранение с сентября приличная, но не понятно почему раньше (примерно 1-4 месяца назад) раздающий иной раз выдавал заказы, которые ты даже не называл, хотя здесь все предельно понятно, статуса приехала не было, а теперь вдруг нашелся маленький пакетик и нужно найти виновных......Как будем выходить из этой ситуации? Чтобы всем было хорошо!
P.S.по этой закупке у меня не большая переплата.

[Лара-мама]

Лена, привет! У меня случилась вот такая не приятная история с СП "Покупки в магазинах поднебесной" орг Евдокия, в частности в с товаром наколенники. Вдруг сегодня в ЦВЗ раздающий предъявил претензию (тот был соответствующий) и выяснилось, что они лежат с 18 сентября месяца, хотя статус товара не менялся "Включен в счет". Уточняю именно товара (не закупки), т.к. заказы приходили частями (при этом, было время я возмущалась и спрашивала когда приедет товар, т.к. оплатила еще в мае, а товара тю тю). Понятно, что сумма накапала за хранение с сентября приличная, но не понятно почему раньше (примерно 1-4 месяца назад) раздающий иной раз выдавал заказы, которые ты даже не называл, хотя здесь все предельно понятно, статуса приехала не было, а теперь вдруг нашелся маленький пакетик и нужно найти виновных......Как будем выходить из этой ситуации? Чтобы всем было хорошо!
P.S.по этой закупке у меня не большая переплата.

Статус закупки "Сбор заказов" до сих пор.
Вот целая петиция получилась. Жду ответа....
Спасибо!

[Boss]

Уважаемая, Лариса!
Что касается ситуации.
Во-первых данная тема находится в Бюро успешных услуг, не относится к Совместным покупкам, не подчиняется Правилам СП, ее автор не является организатором уСПешки. Это конечно не является основанием для невыполнения своих обязательств автором, но и применить стандартные для данной ситуации меры воздействия я как администратор не могу. Вы участвуете в таких темах исключительно на свой страх и риск, о чем указано в Правилах Бюро.
Однако. В данной ситуации автор темы признал свою вину в плане несвоевременной смены статусы товара и не оповещения участника о факте передаче заказа в ЦВЗ и полностью за свой счет компенсирует все издержки на хранение заказа в ЦВЗ сверх положенного срока.
В свою очередь напоминаю, что в обязанности участника входит самостоятельное отслеживание не только корзины, но и тем, в которых он принимает участие, призываю Вас не пренебрегать этим и отслеживать судьбу своих заказов, тем более если они располагаются в Бюро.

Что касается Раздающего. Я не могу взять на себя ответственность за общение Раздающего с участниками, но зная Лену (раздающий, который в указанный день выдавал заказы Вашему мужу) я могу быть уверена, что она не грубила Вам и не повышала голос (поправьте меня если это не так), более того, в момент выдачи заказа в ЦВЗ находился один из организаторов, который подтверждает, что со стороны раздающего не наблюдалось грубого общения. Вероятно она была излишне официальна, но согласитесь, это не может служить основанием для признания ее тона некорректным по отношению конкретно к Вам. Раздающий не имеет возможности подстроится под восприятие каждого отдельного участника и ведет общение в едином нейтральном формате. В любом случае раздающему было сделано замечание по этому поводу.
Да, в работе раздающего возникают недочеты и мы стараемся их исправлять. В ЦВЗ на раздаче бывает до тысячи заказов 300-400 участников одновременно. Учитывая, что заказ, как Вы правильно заметили, в системе у раздающего не отображался, выдать его с другими заказами без Вашего напоминания не предоставлялось возможным. При очередной инвентаризации, которая проходит раз в 1-2 месяца, Ваш заказ был найден в числе других просроченных и прикреплен к другому заказу, находящемуся в данный момент на раздаче, именно поэтому раздающий обратил внимание Вашего мужа на него только в этот раз. Более того, обычно вопрос о выдаче в таких случаях не решается вообще, т.к. согласно правилам ЦВЗ раздающий обязан списать невостребованный в течение месяца заказ на погашение расходов по его содержанию. Раздающему не вменено в обязанности отслеживать состояние закупок по заказам, переданным в ЦВЗ и то, что несмотря на должностную инструкцию он решил выдать Вам заказ, подлежащий списанию, было скорее жестом доброй воли, чем желанием сделать Вам внушение, пользуясь своим служебным положением и взять с Вас сумму просрочки.

Надеюсь, учитывая все вышеизложенное, Вы пересмотрите свое отношение к данной ситуации.
Свой заказ Вы можете получить в любое удобное для Вас время в ЦВЗ по графику работы назвав его Раздающему.

[Евдокия]

Да, действительно, я вовремя не сменила статус заказа. Лариса приношу свои извинения. Сейчас прилагаю усилия, чтобы разрешить эту ситуацию. Надеюсь, что в скором времени Вы сможете получить свои наколенники.

[Marusya1985]

Извиняюсь,если не туда пишу,не найду где про график работы писать
Сегодня муж в 19:30 заехал за заказом на Братство,а там было закрыто
Может оповещение было,а я не увидела
Скажите, на завтра график не изменился?

[Раздающий]

Там два входа один вход в 19:00 закрывают, а так я на работе была до начала девятого.

[Marusya1985]

Там два входа один вход в 19:00 закрывают, а так я на работе была до начала девятого.

Он знает про второй,не первый раз забирал,сказал что обе двери закрыты.

[Аленка72]

Незнаю но одна точно была открыта у меня последний забирать рпишел 19:50

[Голубка81]

Здравствуйте! Скажите а можно ли стать организатором закупки TV товаров?

[Boss]

Здравствуйте!
Прием новых организаторов не производится.

[kroha_Nyuta]

Незнаю но одна точно была открыта у меня последний забирать рпишел 19:50

мы были в половине восьмого, дверь была открыта

[ИриSка]

Не могу зайти в закупку ТопОпт, орг-Шоколадка

[mama_olga]

Не могу зайти в закупку ТопОпт, орг-Шоколадка

+1