Центр Выдачи Заказов Успешная покупка (Просторная,19)

[Boss]

---

Дорогие друзья!
Наш пункт является официальным пунктом выдачи маркетплейса OZON.
Также мы выдаем и отправляем заказы Boxberry, DPD
Забирайте все покупки в одном месте!
Ждем вас за заказами!
С 9 до 21 ежедневно без выходных и праздников!

Адрес ЦВЗ:
ул. Просторная, 19.
Вывеска "OZON"

 Транспорт, схема

Остановка Школа
Автобусы 40, 52, 59, 62, 67
Остановка Школа, пройти 100 метров в сторону ул. Родимцева, вдоль дома Просторная 19/1, пункт выдачи находится в 17ти этажном жилом доме по адресу ул. Просторная, д.19, вход со стороны улицы справа под вывеской Онлайн кассы и Ozon. В соседнем доме находится Пенсионный фонд.

График работы ЦВЗ:
Понедельник - Воскресенье 9.00 - 21.00

Для получения заказа необходимо:
1. Назвать Ваш ID (номер), указанный на страничке "Мои заказы" (сверху списка закупок) и Имя пользователя
В отдельных случаях Раздающий может попросить Вас назвать ФИО или телефон участника, указанные в профиле или попросить предъявить документ, удостоверяющий Вашу личность
2. Назвать ник организатора и точное название закупки.
Если закупок к получению несколько - назвать их точное количество и сверить с указанными в системе данными
Нам бы очень хотелось видеть в ЦВЗ людей которые знают ЧТО и ОТ КОГО они забирают. Если вы отправляете мужей или других доверенных лиц (они как правило не в курсе/не хотят быть в курсе/их все это дело раздражает/все прочее или вместе взятое) - напишите им список с обязательным указанием вашего ID, НИКА и названия закупок.
3. Расписаться в бланке выдачи.
4. Оплатить услугу хранения и выдачи (20 рублей за каждое место в заказе / 40 рублей крупногабарит (каждое место)).
5. Получить заказы, пересчитать количество полученных мест
6. Улыбнуться Раздающему и с хорошим настроением отправиться домой с долгожданной покупкой


Условия хранения заказов в ЦВЗ:
1. Получатель обязан забрать свой товар в течении 14 календарных дней. Первым днем считается день, следующий после передачи заказов в ЦВЗ организатором. Ориентируйтесь на статус Приехало в корзине и информацию в календаре ВНУТРИ оповещения о раздаче.
1.1 Срок хранения крупногабаритных заказов составляет 5 календарных дней со дня, официально объявленного первым днем раздачи.
Крупногабаритными считаются заказы, параметры которых превышают:
Вес: 5 кг
и/или
Габариты: 0,3*0,3*0,3 м.
1.2 Срок хранения заказов в особыми условиями хранения - заморозка, скоропортящиеся продукты питания, растения - не более 3 суток.
2. Стоимость услуги по хранению и выдаче заказов составляет 20 рублей за стандартный заказ (оплачивается каждое место в заказе) и 40 рублей за крупногабаритный заказ (за каждое место)(С 01.01.2025) Оплачивается при получении заказа раздающему в ЦВЗ, желательно без сдачи.
3. Заказы, не полученные вовремя, оплачиваются участником дополнительно по 10 руб за габаритный (стандартного размера) заказ и по 20 руб за крупногабаритный заказ за каждый день просрочки после выставленных сроков хранения, после 30-ти календарных дней возвращаются организатору.
Повторная передача заказа на выдачу возможна при условии оплаты участником услуг ЦВЗ по хранению и выдаче и штрафа за предыдущий срок.
4. Важно! Все взаиморасчеты с организаторами участники ведут самостоятельно, ЦВЗ не выдает сдачу по заказам и не принимает денежные средства в счет оплаты заказов.

Ждем Вас за заказами!

[Фисташка]

Дорогие УЗ! Просьба от администрации и работников ЦВЗ

1. Нам бы очень хотелось видеть в ЦВЗ людей которые знают ЧТО и ОТ КОГО они забирают. Если вы отправляете мужей или других доверенных лиц (они как правило не в курсе/не хотят быть в курсе/их все это дело раздражает/все прочее или вместе взятое) - напишите им список с обязательным указанием вашего НИКА и названия закупок.

[Зеленоглазая]

Раздача: ПСП Стильная, яркая, спортивная одежда стоит ,что завтра в 23-00 последний день раздачи... Зеленоглазая наверное напутала...

Вообще то там 1 февраля окончание события!

[Тэри]

еще вопросик - почему некоторым вообще не нужен список, они набирают ник и видят абсолютно все заказы, а другим нужен список? отчего зависит это?

[Ива]

еще вопросик - почему некоторым вообще не нужен список, они набирают ник и видят абсолютно все заказы, а другим нужен список? отчего зависит это?

от наличия интернета у раздающего.
Но, вообще-то, знать, у кого и что он забирает, обязан участник/забирающий.

[Lenoka]

Тэри, к сожалению, при отсутствии интернета, раздающий может выдать заказ забирающему только в том случае, если он может точно назвать ему Ник участника, Ник организатора и Название закупки (то, что он должен быть прописан в накладной как доверенное лицо - это конечно само собой). При наличии очереди просматривать порядка 40-50 накладных просто физически невозможно. В ЦВЗ одновременно хранятся заказы минимум от 10-15 организаторов, у каждого из которых по 2-3 закупки, в каждой из которых участвуют от 10 до 100 человек. Поэтому, если бы Ваш получающий хоть как-нибудь намекнул бы раздающему ЧТО и ОТ КОГО он хочет забрать, думаю, данной проблемы не возникло бы. В очередной раз отнеситесь, пожалуйста, с большей ответственностью к своим обязанностям участника закупок.
Когда Вы (или Ваше доверенное лицо) планируете в следующий раз приехать в ЦВЗ?

[ГраНаточка]

Тэри, ваше доверенное лицо могло Вам позвонить и уточнить все необходимые данные, например именно так мое вчера и поступило)))) потом передал трубку раздающему , я продиктовала свой ник и ники организаторов. (он мне звонит и говорит :- Они с меня какую-то Нику спрашивают)
СПАСИБО за понимание вчерашним раздающим

[Тэри]

Девочки, все разъяснилось. Я абсолютно не нападала, я спрашивала обычные вопросы. Никогда не было никаких проблем с ЦВЗ. И часто забирала не я сама. А девочка вчера говорила, что это детские вещи, мой ник. Больше ничего ее не спрашивали - как она мне сказала. Заказ при этом нашли. Девочки суть вопроса была не в том, что не знали закупку (что искать) и ник (для кого искать), а истинность доверенного лица. Девочке всего 16 лет. Если бы мне в 16 сказали бы, что извините, но вы у этой тети не прописаны в доверенных лицах, то я бы тоже просто ушла бы, даже не думая доказывать что-то более взрослым людям.
Девочки все разъяснилась, все очень хорошо, Lenoka - вам спасибо за молниеносную реакцию и быстрое разрешение проблемы. Все у всех бывает. Ни в коем случае я не старалась здесь ни на кого напасть.
Еще раз спасибо за разъяснение ситуации.

[ГраНаточка]

Тэри, ну и хорошо

[Спящая мама]

Девочки, вчера приходил человек за заказом, он у меня в профиле забит третьим по счету. А мой заказ этому человеку не отдали , сказав, что он у меня отсутствует в профиле. Почему вот так??? Я иногородняя и часто в город ездить у меня нет возможности. Блин, а сыну так вещи нужны.

Тэри, виновата, не внимательно отнеслась к накладной - не увидила, что столбец вмещает не полностью информацию(поэтому третье лицо и "затерлось"), приношу свои извинения.

[Тэри]

Девочки, вчера приходил человек за заказом, он у меня в профиле забит третьим по счету. А мой заказ этому человеку не отдали , сказав, что он у меня отсутствует в профиле. Почему вот так??? Я иногородняя и часто в город ездить у меня нет возможности. Блин, а сыну так вещи нужны.

Тэри, виновата, не внимательно отнеслась к накладной - не увидила, что столбец вмещает не полностью информацию(поэтому третье лицо и "затерлось"), приношу свои извинения.

Да ничего, со всем и у всех всякое бывает
Главное все выяснилось

[Алёнка-малёнка]

Забрала сегодня заказ с закупки интимные товары, в календаре отмечено раздача до 6 февраля, но сегодня уже оказалось просрочено. Не понятно.

[ZaraZZZa]

а я приноровилась с телефона заходить в модуль. удобно.
и листочки не писать и не зависит от инета у раздающего.
только если закупка уже в цвз, а организатор еще не успел повесить оповещалку (не доехал до дома), то я не получу свой заказик.
но это оч редко бывает. в основном попадала на работу раздающего с инетом.

[Lenoka]

Алёнка-малёнка, в самое ближайшее время разберемся. Если деньги с Вас взяли необоснованно - виновный вернет.

[Виктори56]

Забрала сегодня заказ с закупки интимные товары, в календаре отмечено раздача до 6 февраля, но сегодня уже оказалось просрочено. Не понятно.

+1 такая же ситуация

[Марффуша]

а с какого числа просрочка? неужели я на 7 дней ошиблась